Enquête de satisfaction

Ces questions sont obligatoires.
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SERVICE ETUDES ET DEVIS

1 Que pensez-vous de la facilité à joindre ce service ?

2 Comment jugez-vous la qualité des réponses téléphoniques de ce service ?

3 Comment estimez-vous le délai de réponse aux demandes de devis ?

ADMINISTRATION DES VENTES

4 Que pensez-vous de la facilité à joindre ce service ?

5 Que pensez-vous du délai de traitement des commandes ?

LOGISTIQUE

6 Comment estimez-vous le délai de livraison Aiphone?

7 Comment jugez-vous la conformité des livraisons?

SERVICE APRÈS VENTE

8 Que pensez-vous du délai de réponse du service après vente ?

9 Comment jugez-vous la qualité de l'accueil téléphonique du service après vente ?

10 Comment jugez-vous la qualité réponses téléphoniques du service après vente ?

11 Comment estimez-vous le délai de réparation ?

AIPHONE

12 Comment jugez-vous le suivi par votre commercial secteur ?

13 Comment jugez-vous la réponse des produits Aiphone par rapport aux besoins du marché ?

14 Comment jugez-vous la réponse des produits Aiphone par rapport aux besoins de vos clients ?

15 Comment jugez-vous la qualité des outils de communication : catalogue, site internet .. ?

AUTRES

16 Merci d'indiquer votre département

17 Merci d'indiquer votre profil :

18 Globalement, avez-vous des commentaires concernant la société Aiphone ? (maximum 500 caractères)

Cher(e) Client(e),

Aiphone fait partie des fabricants certifié ISO 9001. La norme ISO 9001 permet l'identification immédiate de la qualité d'un produit ou d’un service dans pratiquement tous les pays du monde.

Aujourd'hui, Aiphone SAS est ISO 9001 V2015 en France pour son engagement de service envers ses clients. Les vraies performances sont celles qui durent, aussi Nous comptons sur votre retour pour nous aider à toujours nous améliorer. En vous renouvelant nos remerciements pour votre participation.

L'équipe Aiphone